Pertanyaan interview housekeeping lengkap dengan tips menjawabnya akan kita ulas pada artikel ini. Persiapan interview yang matang akan membawa hasil yang memuaskan juga bukan? Kesempatan bekerja sebagai housekeeper sangat terbuka lebar bagi siapa pun mulai dari lulusan SMA/K hingga Sarjana. Oleh karenanya, persaingan sesi interview juga ketat. Artikel ini akan membantu kamu menyiapkan diri sebelum interview. Yuk simak, jangan sampai terlewat!
Skill yang Dibutuhkan Housekeeping
Sebelum lanjut ke pertanyaan interview, pahami dulu skill yang harus kamu kuasai sebagai housekeeper. Inilah skill yang harus kamu siapkan agar saat bekerja nanti lancar:
1. Berorientasi pada Detail
Kemampuan bekerja dengan memperhatikan detail sangat diperlukan bagi seorang Housekeeper. Apakah pekerjaan sudah rapi, ruangan sudah nyaman, penataan ruangan sesuai? Semua hal ini membutuhkan ketelitian.
2. Profesionalisme
Seorang housekeeper juga harus mampu membedakan apa yang boleh mereka lakukan, tidak boleh dilakukan, bersikap dengan rekan kerja, bersikap dengan pengunjung.
3. Multitasking
Saat bekerja sebagai housekeeper kamu harus bisa menunjukkan sikap yang ramah terhadap rekan kerja yang lain serta pengunjung. Di sisi lain kamu juga harus bisa menyelesaikan pekerjaan dengan cepat. Oleh karenanya, kemampuan multitasking sangat dibutuhkan.
4. Rasa Empati
Sebagai housekeeper kamu juga harus memahami orang lain, utamanya pengunjung. Pahami apa yang mereka butuhkan serta fasilitas atau perlengkapan apa yang membuat mereka merasa nyaman.
5. Fisik yang Sehat
Sebagian besar perusahaan menginginkan karyawan yang masih muda. Harapannya mereka kuat secara fisik. Bukan karena pekerjaan ini berat. Namun, karena pekerjaan ini bisa dibilang tidak ada hentinya. Hampir setiap waktu kamu akan berurusan dengan berbagai pekerjaan membersihkan dan merapikan ruangan.
6. Mampu Menyelesaikan Masalah
Masalah pasti akan muncul. Baik dengan atasan maupun pengunjung yang datang. Saat tiba di kondisi ini, kamu harus mampu tanggap dalam menyelesaikan masalah.
7. Bekerja dengan Tim
Saat bekerja, jobdesk akan terbagi menjadi beberapa bagian. Disinilah kerja sama tim sangat diperlukan. Ketika kita mampu bekerja secara tim, maka pekerjaan dan target akan lebih mudah tercapai.
Pertanyaan Interview Housekeeping Lengkap dengan Tips Menjawabnya
Interview ini bertujuan untuk mendapatkan informasi tentang pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman calon karyawan dalam bidang housekeeping. Pertanyaan interview housekeeping juga berguna untuk mengidentifikasi apakah calon tersebut memiliki kepribadian dan sikap yang sesuai dengan tuntutan pekerjaan housekeeping. Nah, inilah beberapa pertanyaan interview housekeeping dan cara menjawabnya:
1. Apa Kelebihan dan Kekuranganmu?
Pertanyaan ini hampir tidak pernah terlewatkan saat interview kerja apa pun. Kamu bisa uraikan kelebihan sesuai dengan pekerjaan yang sedang dilamar. Ketika menguraikan kekurangan, berikan pula cara untuk mengatasi kekurangan tersebut. Kamu bisa menjawab pertanyaan ini dengan: ”Saya merupakan seorang yang perfeksionis. Namun, di sisi lain saya merasa sikap ini juga menjadi kelemahan saya. Karena sikap ini, terkadang saya menghabiskan banyak waktu pada satu tugas. Dengan berjalannya waktu, saya belajar untuk memperbaikinya dengan meminta bantuan pada rekan kerja yang lain.”
2. Apa Kamu Mempunyai Pengalaman Kerja Housekeeping Sebelumnya?
Pertanyaan ini juga pasti ditanyakan. Perusahaan biasanya memprioritaskan kandidat pelamar yang berpengalaman, namun tidak menutup keinginan kesempatan terbuka luas bagi fresh graduate. Saat sudah mempunyai pengalaman, kamu bisa menjawabnya dengan menambahkan penjelasan terkait pekerjaan sebelumnya. Misalnya: “Selama bekerja, saya bertanggung jawab atas kebersihan kamar dan ruang umum. Saya juga telah terbiasa menggunakan peralatan kebersihan, seperti vacuum cleaner, pembersih lantai, dan alat pembersih lainnya.”
3. Apa Motivasi Utama Anda untuk Bekerja di Bidang Housekeeping?
Pertanyaan ini untuk menilai sejauh apa motivasi kamu dalam memandang pekerjaan. Kamu bisa menjelaskan bahwa sangat senang melihat senyuman dan rasa nyaman para pelanggan di hotel atau pengunjung kantor karena kebersihan dan kenyamanan di tempat tersebut.
4. Bagaimana Cara Anda Mengelola Waktu Agar Dapat Menyelesaikan Semua Pekerjaan?
Perlu kamu tahu, di artikel sebelumnya kita sudah mengulas tugas housekeeping. Jobdesk yang diberikan banyak bukan? Apalagi kalau area kantor atau hotel luas. Oleh karenanya kemampuan manajemen waktu sangat diperlukan agar pekerjaan dapat diselesaikan. Kamu dapat menjawab pertanyaan ini dengan: “Saya yakin bahwa kunci keberhasilan adalah manajemen waktu yang baik. Dalam pekerjaan, saya akan membagi tugas harian menjadi beberapa prioritas, kemudian akan mengerjakan pekerjaan yang paling penting dan mendesak, baru setelah itu dilanjutkan dengan pekerjaan lainnya.”
5. Bagaimana Sikap Anda Saat Mendapatkan Kritik dari Pelanggan?
Pertanyaan ini untuk mengetahui apakah kamu sebagai kandidat yang bisa menerima kritik dari orang lain. Tentunya recruiter akan memilih seseorang yang terbuka dengan kritik. Jawab pertanyaan ini dengan: “Sebagai seorang housekeeping, saya sangat terbuka dengan berbagai kritik dan keluhan yang dirasakan pelanggan, tamu dan rekan kantor. Saya akan mendengarkan segala keluhan mereka dengan penuh perhatian, kemudian meminta maaf atas ketidaknyamanan yang mereka alami. Tidak lupa setelah itu, saya akan memperbaiki bagian yang membuat mereka tidak nyaman hingga akhirnya mereka merasa puas dengan apa yang saya lakukan.”
6. Apa yang Kamu Sukai Bekerja di Bagian Housekeeping?
Pertanyaan interview housekeeping ini untuk mengetahui sejauh mana kamu dapat menikmati pekerjaan sebagai housekeeper. Tunjukan seberapa besar antusiasme kamu dalam bekerja. Kamu bisa menjawabnya dengan: “Sebagai seorang housekeeper, saya menikmati setiap proses yang saya lakukan ketika membersihkan dan menata ruangan. Selain itu, saya juga mempunyai kepuasan tersendiri saat pengunjung dan rekan kerja merasa puas dengan hasil kerja saya.”
7. Mengapa Kamu Ingin Bekerja di Tempat Ini?
Selanjutnya, recruiter juga ingin mengetahui seberapa tahu kamu tentang perusahaan dan apa saja kontribusi yang kamu berikan. Mereka akan menilainya dari pertanyaan ini. Oleh karenanya, sebelum interview kamu harus mengetahui informasi tentang perusahaan tersebut. Kamu bisa mencarinya melalui website maupun sosial media perusahaan. Contoh jawaban yang dapat kamu berikan: “Saya tertarik untuk bekerja di hotel ini karena saya telah mendapatkan banyak informasi tentang pengalaman para tamu yang datang di hotel melalui rating dan ulasan di aplikasi online. Selain itu, pada website saya juga melihat visi, misi dan value dari hotel ini yang sesuai dengan diri saya.”
Nah, itulah artikel tentang pertanyaan interview housekeeping dan skill yang harus mereka kuasai. Semoga artikel ini bermanfaat. Bagikan juga ke teman lainnya. See you.
